잡다지식오지랖스

국내 1위 온라인 쇼핑몰 쿠팡.

'로켓배송'이라는 독보적인 시스템으로 인해서 몇 년 전부터 국내 온라인쇼핑을 장악하고 있다.그래서 그런지 구매자들도 많고, 그만큼 판매,구매 행위등에 있어서 여러가지 말들이 많은 곳이다. 

그중에서도 쿠팡 자체적인 시스템인 '아이템위너'라는 시스템이 있는데, 예를 들어, A라는 같은 상품을 판매하는 여러 판매자가 있을 경우 특정 판매자의 상품을 노출시키는 시스템이다. 여기서 특정 판매자라고 하면, 뭐 가격,후기등을 평가한다고 하는데, 개인적인 경험으로 봐서는 무조건 '판매가가 낮은 상품'이 위너다.

그래서 이게 구매자, 판매자 모두에게 여러가지로 문제가 될 소지가 많은 시스템이다.

 

판매자의 경우 가격으로 인하여 아이템 위너를 뺏길 경우, 그 판매자가 축적해왔던 구매평이나 심지어 이미지 컨텐츠까지도 아이템위너가 된 판매자에게 그대로 넘어가게 된다. (이게 무슨 X같은 시스템인지..)

개인적으로 나도 쿠팡 와우회원으로 정기결제까지 해가면서 이용하고 있는데, 판매자는 아니지만 얘기를 들어 보면 정말 말도 안되는 시스템이다. 

 

서론이 길었다.

위에 판매자에게 안좋은 점을 얘기했다면, 오늘 포스팅할 내용은 구매자입장에서 아이템위너로 인해 돈낭비, 시간낭비하지 않는 구매 방법을 포스팅하려고 한다. 쿠팡을 이용한다면..

쿠팡을 주로 이용하다보니 무언가 필요해서 쇼핑을 하게되면 쿠팡을 거의 30분 이상씩 보는데, 이상한점들이 있다.

쿠팡 상품구매페이지를 보면 아래와 같이 판매자명이 적혀 있다. 판매자명을 클릭하면 해당 판매자가 판매하는 모든 상품을 볼수 있다. 근데..

위 오른쪽 사진과 같이 영어로 써있긴한데 잘 읽어보면 센젠 쉬 어쩌고 저쩌고 있는데, 딱 봐도 차이나 스럽다.

 

자, 저게 뭐냐면 오늘 포스팅의 핵심인데,

중국업체가 쿠팡에 입점해서 아이템위너라는 시스템을 이용해서 잘 팔고 있던 판매자 제품의 아이템위너가 된 것이다.

가격을 기존 판매자 보다 낮춰서..

문제는 위에서 말했듯이 기존 판매자의 상품명, 컨텐츠, 심지어 구매후기까지 저 아이템위너가 된 중국업체가 쌓아온 데이터처럼 노출되는 것이다.

 

구매자는 "아, 가격도 싼데 후기도 좋고, 컨텐츠도 좋네"하고 구매를 할 것이다. 남의 것으로,,

 

그럼 구매자는 이득인거 아닌가?

하는 생각을 할 수 있는데 전혀 그렇지 않다.

가격이 싸다고 무조건 사면 구매자는 어떤 피해를 입는가 하면,

 

전혀 다른 상품을 받을 수 있다.

위 이미지는 저 업체에서 아이템위너를 가져간 제품을 구매한 고객이 남긴 문의 인데, 전혀 다른 상품을 받았고, 상세컨텐츠와 일치하는게 하나도 없다는 말이다. 전~~혀 다른 제품을 배송받은 것이다.

더군다나 저 문의 댓글 단 것을 보면 번역기로 돌린 티가 확난다. 전혀 우리말의 어법에 맞지 않는 댓글.

아울러 유명브랜드 상품의 경우 확인되지 않은 판매자 상품으로 일명 '짝퉁'제품(유사품)을 받을 수도 있다.

 

정리해보면, 

다른 제품을 받았으니 돈낭비,

중국업체에서 발송하니 국제배송으로 1~2주의 배송기간이 걸리니까 시간낭비,

원하는 상품이 아니니 원하는 상품으로 다시 구매해야 하니까 시간낭비X2,

그래서 받는 스트레스..

 


 

자, 그럼 쿠.팡. 에서 구매시 아이템위너 피해를 받지않고 구매하는 방법은?

 

1. 원하는 제품이 있다고, 무조건 싸다고 아무것도 확인하지 않고 구매하지 않는다.

2. 구매시 '판매자'정보를 확인한다. (중국이름의 판매자의 경우 아무래도 더 위험하다.)

3. 당연한거지만, 구매후기나 문의글들을 확인한다.

4. 국내배송인지 국제배송인지 확인한다. (중국판매자의 경우 국제배송일 확률이 높으며 배송기간도 적게는 3~4일 길게는 2주일도 걸릴 수 있다.)

 

이 정도만 잘 지킨다면 위에서 얘기한 돈낭비, 시간낭비, 스트레스를 받는 경우를 현저히 줄일 수 있다.

 

참고로, 중국산 제품이 많은 공산품들에서 위 사례들을 많이 볼 수 있다.

 

아무쪼록 쿠팡에서 구매시 잘 보고 구매해서 피해를 받지 않기를 바란다.

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